Hiện nay, trào lưu sử dụng điện thoại thông minh đang bùng nổ dữ dội tại Việt Nam. Và các nhà quản lý cũng không đứng ngoài xu hướng của công nghệ thông tin 4.0: IOT (Internet of things) và hệ thống mạng 5G đang dần đưa vào sử dụng. Vì vậy, việc áp dụng […]

Tự động hoá bán hàng như thế nào? làm sao để có thể tự động hoá bán hàng hiện nay. Hiểu được nhu cầu của bạn hôm nay SmartOSC DX tư vấn giúp tự động hóa lực lượng bán hàng với phần mềm CRM cho các doanh nghiệp hiện nay. Tự động hoá bán hàng […]

Ngày nay các phần mềm ra đời nhằm giúp đơn giản hoá quá trình bán hàng của các doanh nghiệp. Tại sao chúng tôi lại nói vậy thì bạn hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây của SmartOSC DX tìm hiểu giúp bán hàng trở nên đơn giản hơn nhờ có Phần mềm CRM. […]

Mọi công ty đều muốn thành công và phát triển, và tất cả đều ý thức được rằng khách hàng chính là chìa khóa quan trọng để phát triển. Nhưng rất ít công ty nhận ra giá trị thực sự của CRM trong việc tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo […]

Bài viết này cung cấp cho khách hàng cái nhìn tổng quan về một số yếu tố cơ bản ảnh ảnh hưởng tới sự thành công của 1 hệ thống CRM trong 1 doanh nghiệp. Cùng SmartOSC DX tìm hiểu và tổng hợp các yếu tố tạo nên sự thành công của hệ thống CRM […]

Định nghĩa CRM là gì? CRM là viết tắt của cụm từ quản lý quan hệ khách hàng “Customer Relationship Management”. CRM là một chiến lược nghiên cứu về hành vi và nhu cầu của khách hàng nhằm phát triển mối quan hệ mạnh mẽ hơn với họ. Quan hệ tốt với khách hàng là […]

Chăm sóc khách hàng là công cụ tạo ưu thế cạnh tranh “Bán hàng không đơn thuần là một cái nghề mà phải nên hiểu rằng bán hàng là một lối sống”. Bán hàng phải luôn đi kèm với dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tại sao Phần mềm chăm sóc khách hàng lại cần […]

Ngày nay, nói về lợi ích của một hệ thống CRM đối với sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp thì gần như doanh nghiệp nào cũng biết và có nhu cầu triển khai CRM phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình . Tuy nhiên, làm sao để doanh nghiệp bắt […]

Trong thời đại công nghệ 4.0, CRM – Customer Relationship Management, tạm dịch là “Quản trị mối quan hệ khách hàng (KH)” – dần trở thành công cụ quản trị không thể thiếu trong các doanh nghiệp (DN). Nếu bạn đang loay hoay với câu hỏi “Doanh nghiệp của tôi có đang thực sự cần […]

Cũng như các phần mềm khác, việc lựa chọn 1 giải pháp CRM cần có những tiêu chí làm căn cứ đánh giá. Vậy bộ tiêu chí tiêu chuẩn để đánh giá được 1 giải pháp CRM tốt và phù hợp là gì? Cùng SmartOSC DX tìm hiểu 09 tiêu chí đánh giá một giải […]