Tìm hiểu chi tiết các nhu cầu về CRM của doanh nghiệp hiện nay

Tìm hiểu chi tiết các nhu cầu về CRM của doanh nghiệp hiện nay

Do mỗi doanh nghiệp có một số đặc điểm cao cấp riêng nên yêu cầu về phần mềm CRM của doanh nghiệp cũng rất khác nhau. Cùng SmartOSC DX Tìm hiểu chi tiết các nhu cầu về CRM của doanh nghiệp hiện nay qua bài viết dưới đây nhé. Xác định đặc điểm doanh nghiệp: […]

Top 5 xu hướng CRM bạn cần biết

Top 5 xu hướng CRM bạn cần biết

Năm nay, ngành quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tiếp tục được chứng kiến những thay đổi lớn. Nguyên nhân của những thay đổi đó là do sự lên ngôi của các thiết bị di động và xu hướng chia sẻ suy nghĩ của khách hàng trên các phương tiện truyền thông xã hội. […]

Tìm hiểu CRM – Giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp

Tìm hiểu CRM - Giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp

Đối với mọi doanh nghiệp, điều quan trọng nhất là chăm sóc khách hàng sao cho khách hàng hài lòng về sản phẩm chứ không phải là chất lượng sản phẩm tốt đến mức nào. Để giải quyết vấn đề này, nhiều doanh nghiệp đã sai lầm khi đầu tư rất nhiều vào marketing, xây […]

Chia sẻ top 6 xu hướng chuyển đổi số trong doanh nghiệp Việt 2022

Chia sẻ top 6 xu hướng chuyển đổi số trong doanh nghiệp Việt 2022

Thời đại internet bùng nổ, chuyển đổi số (Digital Transformation) ra đời và trở nên phổ biến trong thời gian gần đây. Nếu hoạt động hiệu quả thì chuyển đổi số sẽ thay đổi toàn diện cách thức mà một doanh nghiệp hoạt động. Từ đó hỗ trợ tăng hiệu quả hợp tác, tối ưu […]

Giải pháp cho việc Nhân viên “chống lại” chuyển đổi số

Giải pháp cho việc Nhân viên “chống lại” chuyển đổi số

Chuyển đổi số đang trở thành xu hướng toàn cầu trong rất nhiều doanh nghiệp, tổ chức trong CMCN 4.0. Theo báo cáo năm 2016 của công ty kiểm toán, tư vấn tài chính PricewaterhouseCoopers, 86% trong số 2000 doanh nghiệp từ 26 quốc gia được nghiên cứu kỳ vọng đạt được việc giảm kinh […]

Chuyển đổi số là gì – Bản chất của chuyển đổi số

Chuyển đổi số là gì – Bản chất của chuyển đổi số

Thời đại internet bùng nổ, chuyển đổi số(Digital Transformation) ra đời và trở nên phổ biến trong thời gian gần đây. Nếu hoạt động hiệu quả thì chuyển đổi số sẽ thay đổi toàn diện cách thức mà một doanh nghiệp hoạt động, từ đó hỗ trợ tăng hiệu quả hợp tác, tối ưu hóa […]

Kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả

Kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả

Chăm sóc khách hàng và Nghề bán hàng cũng giống như nghề làm dâu trăm họ. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thăm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự khởi đầu cho quá trình nhưng bạn theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bán hàng. […]

Tổng quan về các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Tổng quan về các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng

“Nhân dịp sinh nhật Quý khách, SmartOSC DX xin trân trọng gửi tới Quý khách lời chúc SỨC KHỎE, HẠNH PHÚC và THÀNH CÔNG” Bạn đã bao giờ nhận được một tin nhắn hay một email có nội dung tương tự thế này chưa? Nếu có, thì sinh chúc mừng, bạn thật sự đã trở […]

Khám phá phần mềm chăm sóc khách hàng CRM cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Khám phá phần mềm chăm sóc khách hàng CRM cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Càng hiểu biết về khách hàng, bạn càng tiếp thị được tốt hơn các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình, vì bạn là người biết chính xác những khách hàng mục tiêu của bạn cần gì và muốn gì! Cùng SmartOSC DX khám phá phần mềm chăm sóc khách hàng CRM cho […]

Phần mềm chăm sóc khách hàng CRM đẩy mạnh doanh số bán hàng

Phần mềm chăm sóc khách hàng CRM đẩy mạnh doanh số bán hàng

Khi lựa chọn một phần mềm ứng dụng, hiển nhiên khách hàng sẽ quan tâm xem nó có cải thiện được công tác quản lý và giúp họ tăng trưởng doanh số hay không. CRM (Customer Relationship Management) – phần mềm chăm sóc khách hàng CRM có thể đáp ứng những yêu cầu đó. CRM […]