Tìm hiểu chuyển đổi số trong ngành Y Tế

Tìm hiểu chuyển đổi số trong ngành Y Tế

Chuyển đổi số là xu hướng chung của toàn ngành và y tế cũng không ngoại lệ. Chuyển đổi số trong ngành y tế giúp đổi mới trong các thiết bị y tế, khả năng kết nối của chúng cũng như cải thiện chẩn đoán và cải tiến dược phẩm. Mặc dù chuyển đổi số […]

Thực trạng xu hướng chuyển đổi số tại Việt Nam hiện nay

Thực trạng xu hướng chuyển đổi số tại Việt Nam hiện nay

Chuyển đổi số đã trở thành khái niệm quen thuộc đối với nhiều doanh nghiệp. Khi đại dịch Covid ập tới, chuyển đổi số là nhu cầu, là giải pháp sinh tồn để duy trì và phát triển. 56% CEO của các doanh nghiệp lớn khẳng định rằng chuyển đổi số giúp tăng doanh thu. […]

Tìm hiểu về chuyển đổi số tại Việt Nam: Không kỹ năng, không thành công

Tìm hiểu về chuyển đổi số tại Việt Nam: Không kỹ năng, không thành công

Hãy tưởng tượng Paris năm 2045, một giảng viên đại học Pháp đang giải thích về về hiện tượng Việt Nam, với xuất phải điểm là một nước nghèo, đã vươn mình trở thành một trong những cường quốc kỹ thuật số trên thế giới. Ông giải thích cho các sinh viên đang háo hức […]

Câu chuyện chuyển đổi số tại Việt Nam: Động lực đến từ thể chế

Câu chuyện chuyển đổi số tại Việt Nam: Động lực đến từ thể chế

Việt Nam là một trong những quốc gia tiên phong đã xây dựng được một chương trình chuyên đề về chuyển đổi số quốc gia được Chính phủ phê duyệt nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước thời kỳ mới. Sau giai đoạn khởi động chuyển đổi số quốc gia thì năm 2021 […]

Tổng hợp các lợi ích của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng – CRM

Tổng hợp các lợi ích của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng - CRM

LỢI ÍCH PHẦN MỀM CRM ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP Thực hiện quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giải pháp có thể liên quan đến thời gian và chi phí. Tuy nhiên, có nhiều lợi ích tiềm năng. Một lợi ích lớn có thể được sự phát triển của mối quan hệ tốt hơn với […]

Đi tìm hiểu về thời điểm thích hợp để triển khai một hệ thống CRM

Đi tìm hiểu về thời điểm thích hợp để triển khai một hệ thống CRM

Việc triển khai một hệ thống CRM không phải chỉ đơn giản là mua về các phần mềm và cài đặt vào hệ thống. Để chương trình CRM phát huy hết tính hiệu quả,đầu tiên là các tổ chức cần phải quyết định những thông tin nào về khách hàng cần quan tâm và sử […]

Nhân viên đang làm hệ thống CRM trở nên kém hiệu quả

Nhân viên đang làm hệ thống CRM trở nên kém hiệu quả

Là CEO của một công ty CRM, tôi thường nhận được những câu hỏi như tại sao trọng một số doanh nghiệp, các nhân viên bán hàng lại không sử dụng hệ thống CRM (Customer Relations Management – Quản trị quan hệ khách hàng, theo khái niệm tôi định nghĩa lại thì CRM = TÌM […]

TÌm hiểu chi tiết cấu trúc hệ thống phần mềm CRM gồm những gì?

TÌm hiểu chi tiết cấu trúc hệ thống phần mềm CRM gồm những gì?

Trong thời đại công nghệ 4.0, CRM – Customer Relationship Management, tạm dịch là “Quản trị mối quan hệ khách hàng (KH)” – dần trở thành công cụ quản trị không thể thiếu trong các doanh nghiệp (DN). Vậy cấu trúc của CRM là gì, cùng SmartOSC DX tìm hiểu chi tiết cấu trúc hệ […]

So sánh TOP 10 các phần mềm CRM tốt nhất hiện nay

So sánh TOP 10 các phần mềm CRM tốt nhất hiện nay

Các phần mềm chăm sóc khách hàng tốt nhất cho phép nhân viên của bạn khởi tạo, chuyển nhượng và quản lý những yêu cầu của khách hàng và khi khách hàng thực hiện một cuộc gọi điện thoại, một người đại diện trong công ty có thể đăng nhập vào thư mục của khách […]

Nhà quản lý mong muốn gì từ CRM?

Nhà quản lý mong muốn gì từ CRM?

Đâu là mong muốn thực sự của những nhà quản lý khi triển khai CRM? TS Richard F. Gerson, người phụ trách CRM TODAY (www.crm2day.com) đã viết về những điều cần lưu ý và một số lời khuyên khi thuyết phục các giám đốc điều hành và giám đốc tài chính đầu tư và triển […]